I Pembuka
Ringkasan keahlian
II Angka
Cara kerja saya
Siklusnya berputar tiap hari, bukan tiap kuartal — karena agent mencatat sendiri apa yang gagal.
Duduk beberapa hari di sebelah tim, baca chat aslinya, hitung tiap langkah. Agent tidak pernah dimulai dari fitur — selalu dari bottleneck yang terukur.
Versi pertama selalu kecil: satu tujuan, satu kanal, dan selalu ada jalur ke manusia. Lebih baik benar 95% pada satu pekerjaan daripada serba bisa tapi tak dipercaya.
Tiap percakapan dicatat: berhasil atau tidak, tool apa yang dipanggil, di mana user mengulang. Pengulangan adalah sinyal cacat paling jujur.
Kasus gagal minggu ini jadi test case minggu depan. Yang sudah stabil dijadikan standar dan dipakai ulang di klien berikutnya.
IV Peralihan
Papan jalan, stopwatch, dan lembar periksa masih ada di kepala saya — hanya saja sekarang yang menjalankannya agent, dan siklusnya berputar tiap hari. Mulai dari sini, halaman ini ikut berpindah zaman.
Studi kasus
Simulasi di bawah berjalan langsung di halaman ini — persis seperti di sistem aslinya.
AI Sales Agent · WhatsApp
Mengambil alih lead WhatsApp 24 jam: menawarkan produk, menghitung ongkir, menerbitkan invoice, sampai mengonfirmasi pembayaran sendiri.
Lead paling ramai jam 20.00–23.00, saat tim sudah pulang. Dibalas besok pagi, 6 dari 10 sudah beli di tempat lain.
AI Task Manager · WA Group
Ikut duduk di grup WhatsApp tim: mengubah kalimat "besok tolong revisi ya" jadi task dengan PIC dan deadline, lalu menjelaskannya saat ditanya.
Keputusan lahir di grup WA dan mati di sana juga. Aplikasi task resmi hanya diisi 2 dari 12 orang.
Hanya membalas saat di-mention atau mendeteksi komitmen. Data mengikuti role tiap anggota, dan tiap perubahan dikonfirmasi ulang.
AI Analyst · Sales Performance
Lapisan AI membaca angka tiap pagi, menemukan anomali, menuliskan penyebabnya, lalu mengirim ringkasan ke WhatsApp sebelum rapat.
Dashboard lengkap tapi tidak dibaca. Penurunan di satu wilayah baru ketahuan tiga minggu kemudian.
AI Quality Control · Vision
Operator memotret dengan HP biasa. Dalam hitungan detik, goresan, penyok, dan noda ditandai lengkap dengan keputusan lolos/tolak.
Inspeksi manual di akhir shift: konsistensi turun setelah jam keempat, bukti fotonya tercecer di galeri HP.
gores · 0.94
penyok · 0.88
noda cat · 0.71
Lab & eksperimen
Sebagian sudah dipakai klien, sebagian masih riset akhir pekan.
Menelepon lead lama dan pelanggan jatuh tempo, lalu mengoper ke manusia begitu ada niat beli.
SOP, kebijakan HR, dan manual mesin ditanya lewat WhatsApp — tiap jawaban menyertakan kutipan halaman sumbernya.
Foto PO, invoice, dan surat jalan jadi baris data yang langsung masuk sistem. Yang ragu masuk antrian verifikasi.
Membaca CV, menyaring lewat WhatsApp, lalu memeringkat kandidat dengan alasan yang bisa dibaca rekruter.
Planner → executor → verifier: satu merancang, satu mengeksekusi, satu memeriksa sebelum menyentuh data produksi.
Risiko berhenti dihitung dari pola transaksi, lalu disusun pesan personal — bukan blast.
Perjalanan
Latar saya continuous improvement: ukur, perbaiki, ukur lagi. Sejak 2023 alatnya bertambah satu — agentic AI.
Time study, standarisasi kerja, spreadsheet ke sistem. Di sini kebiasaan mengukur sebelum mengubah terbentuk.
Dashboard penjualan dan operasional. Pelajaran pahitnya: yang bagus pun tak dibaca kalau tak ada yang menjelaskan artinya.
Bot berbasis aturan untuk CRM. Berguna, tapi rapuh — kalimat di luar skenario langsung buntu.
Agent customer service pertama dengan basis pengetahuan internal — akhirnya bisa menjawab yang tak pernah saya skenariokan.
Sales agent sampai invoice dan pembayaran, plus QC berbasis foto. Guardrail jadi bagian paling serius.
Orkestrasi planner–executor–verifier, tool lewat MCP, dan mulai rutin membawakan seminar.
Menstandarkan playbook agar cepat dipasang di berbagai industri, dengan evaluasi otomatis tiap minggu.
Mitra & klien
Dari holding sampai UKM delapan orang — pemilik prosesnya selalu ikut duduk sejak hari pertama.
Mari mulai
Kirim satu paragraf tentang alurnya. Saya balas dengan gambaran solusi dan perkiraan dampaknya — gratis.